岗位职责
1、接听售后客户电话,并记录客户需求信息;
2、给售后客户安排预约,并进行预约反馈的调查;
3、确保预约咨询工作的质量;
4、完成上级领导交办的其它事宜。
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、普通话标准,声音甜美,语言表达流畅;
3、性格和善,耐心细致;
4、对工作积极主动热情,具有服务意识和团队协作精神;
5、有汽车4S店的相关工作经验者优先考虑。
职能类别:客服专员/助理
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